今朝、従姉妹と話をしていて「元気ないねえ、外に出られないから？」と言われてハッとしました。
昔から自分は感情が外に出やすく、表情に、声に、行動に、とてもわかり易いと言われてきました。
さすがに、この歳になってそれはまずいと思っていたのですが、相変わらずのようでガッカリ。良くないですよねえ。
目指しているのはポーカーフェイスなんですが、同僚には「無理無理、絶対わかるから」と言われています。
仕事の時に集中していると怖い顔になるらしく、自分の中の鬼が出てくるようです。これは良くないですね。相談したいと思っている人も近づきにくいし、アイデアを持っている人も持ってこなくなる。そうすると、悪いスパイラルになります。これでは目指す方向とは違う方へ行ってしまう。
これを防ぐ方法は一つしかありません。
作ってもいいから笑顔でいること。
作ってもいいから、というのは案外間違いではないですよね。
笑顔でいるから楽しくなるとか、いいことが寄ってくるとか、昔からそう言われているようです。「笑門来福」という言葉もあります。
それをここ半年忘れていたかもしれません。
これではみな会社に来たくなくなってしまいます。それでは本末転倒。
笑顔でお客様に接し、お客様の困っていることを解決できる集団でありたい。
そのためには、みなの心が前向きな必要がありますよね。
その空気を作る時にパワーマネジメントはダメです。
しかし、空気を一変させる時だけはパワーを掛けなくてはならないです。
そこで大切になるのが、メンバーとの一体感があるかどうか。
心が整っているかです。
以前、群馬で学んだことがありました。
自分は学びたくて行ったのですが、それはそれは多くのことを学びました。
それぞれがバラバラになっていて、どうにもまとまらなかった組織。
目指すところを１つにして丁寧に説明したら、まずやってくる、文句を言う、それについて答える、そうするとまたやってくる。その繰り返しの中で一体感が出ました。本気でぶつかり合っているからですよね。
それが大切だと思います。
なんとなく交わしながらやっていると一体感は生まれない。できるものもできなくなる。
これがまた難しいですよね。本気でぶつかりあうというのはこれからの時代は難しくなるかもしれません。そういうことに慣れていない世代がいますから。
それでも形を変えながら、まとまって力を発揮する部隊が必要です。
笑顔を忘れない。
まずは、もう一度そこからですね。
さあ、明日は早起きするぞ！
明日もきっといい１日になる！