人のことを言えたものではなくて、自分もその1人だと思いますが世の中には十人十色といいますか、いろんな人がいるなぁとつくづく思います。
それぞれが自分が主人公として生きていて、自分が正しいと思ってものを言います。
振り返ってみれば、自分もそうだったなぁと反省したらキリがないですね。
会社での事ですが、なぜかトラブルばかり引き寄せるAさんがいました。
そのAさんは1か月で3件のお客様からクレームをもらい、出入り禁止になりました。
もう1人、Bさんは会社の事務作業が苦手でルールを守れない人でした。
この2人の共通点は約束事を守れない点です。
お客様との約束が守れない、会社のルールが守れない。
その時自分が上司でしたので、強く叱ったんですが、何度も続く彼らの行動にどうすれば、約束を守れるようになるのかと強く聞いたことがあります。
もうおわかりだと思いますが、強く言ったとしても、何も変わりません。
彼らが約束を守れるように仕組みを変えるしかないんです。
なぜ約束を守らないんだときつく言ったところで、何も解決しませんよね。
「なぜ」がわからないからミスをするのです。
別の話ですが、会社で自分の正論を押してくる上司がいます。
こちらがそれに対して反発ではなく、自分の意見として伝えようとすると、それに対して正論をぶつけてきます。
ある時、会社の仕組みに対してそれはおかしいと言ってきて、それを管轄しているところに文句を言うと言っていました。
それ自体は止めませんが、その仕組みに乗って動いているお前がおかしい位なことを言われた時は、さすがに腹が立ちました。
会社の仕組みや業界のルールで回っていることですから、それを守らなければ仕事が回らなくなります。
しばしばこの方はこういうことを言ってくるので、それなら直接そこに話をしてくださいよと言っています。
仕事以外の時に口も聞きたくない人は存在する
もちろん気にする必要はないんです。
そんな人のために私が向き合うべき他の誰かに対しての気くばりがおろそかになることの方が時間がもったいないんです。
シカトではなく、職場の長として毅然としていればみんなが安心するから。
そしてそれは周りから本人におのずと伝わる。
仕事ですから毅然と意見として言えばいいんです。
変に気を遣うとまた上から物を言ってきますから、用件だけ話したらスッといなくなればいい。
ムリしてそこにいる必要はないんです。
それにそうしている姿勢を周りは見ています。
応援してくれています。
さあ、今日もいい１日にしよう！