自分はたくさん失敗してきました。ものすごく迷惑をかけました。
失敗をあまりしていない人もいると思います。案外知らないうちに周りがカバーしてくれている人もいると思います。
でも、失敗したから、「これは絶対にしないようにしてください、お客様に迷惑をかけますから」と自分の言葉として言える。予め手を打てる。
迷惑を掛けるというときは、お客様の業務に影響を与えてしまうようなことになると一大事になる。
自分は、それを伝えていくことが必要だと思うんです。思い出したくもないようなものも。きれいごとではなく、失敗したから。失敗しないとわからないこともありますからね。
もう一つ大切なこと。
失敗したことを糧にすること。それを思い出してくよくよするのではなく、決着したなら過去のことなので、これを”教訓”として次に活かす。
内容にもよるけれど、提案にも活かせる。いろいろ役に立つことが多い。
迷惑をかけた人たちにはこういう形(成果)で返すこともできると思います。
重ねてですが、きれいごとじゃあない。それだけダメージが大きかったことだからこそそう考えたい。
大切なのは失敗をどう活かすかであって、後ろ向きになるのではないということ。失敗したら、それを成功に活かせる。重ねて「きれいごとじゃあない。」
きれいごとで言えるようなミスだったら可愛いもんです。
さあ、明日もきっといい１日になる！